QINSURE es la plataforma que le permite a tu aseguradora gestionar y sostener el SGC bajo la norma ISO 9001:2015: documentación controlada, no conformidades y acciones correctivas, auditorías internas, indicadores de calidad, revisión por la dirección y gestión de riesgos y oportunidades, todo en un solo sistema trazable.
QINSURE convierte el Sistema de Gestión de Calidad en una herramienta de uso diario: cada área carga sus no conformidades, cada auditor registra sus hallazgos y cada indicador se actualiza solo, para que la revisión por la dirección y la auditoría de certificación encuentren todo ordenado, sin armar carpetas a último momento.
Políticas, procedimientos, instructivos y registros con control de versión, aprobación y distribución — nada circula por correo ni queda desactualizado en una carpeta compartida.
Toda no conformidad queda vinculada a su acción correctiva, su responsable y su plazo, hasta que se verifica el cierre — con evidencia adjunta y trazabilidad completa.
Los KPIs de calidad se alimentan de la operación diaria del sistema, listos para la revisión por la dirección sin armar planillas a mano cada trimestre.
El núcleo de QINSURE resuelve, para toda la organización, lo que exige la norma: usuarios y roles por proceso, numeración y sellado de cada documento y registro, trazabilidad de cambios y auditoría inmutable de cada acción tomada sobre un hallazgo. Sobre esa base se activan los módulos de gestión de calidad que tu aseguradora necesite.
Cada módulo cubre un bloque del Sistema de Gestión de Calidad, con la trazabilidad y la evidencia que pide la norma para la auditoría de certificación o de mantenimiento.
Control de versión, circuito de aprobación y distribución de toda la documentación del SGC, con historial inmutable de cada cambio.
Registro de no conformidades, análisis de causa raíz, acciones correctivas y preventivas, con verificación de eficacia antes de cerrar el hallazgo.
Programa anual de auditorías internas, checklist por proceso, registro de hallazgos en el momento y seguimiento hasta el cierre.
Tablero de indicadores de calidad por proceso, con metas, tendencias y semáforo de cumplimiento, listo para la revisión por la dirección.
Agenda estándar de la cláusula 9.3, con los datos de entrada (indicadores, no conformidades, auditorías, satisfacción del asegurado) precargados desde el propio sistema.
Matriz de riesgos y oportunidades por proceso, con mapa de calor de impacto x probabilidad y plan de tratamiento asociado.
Encuestas de satisfacción, registro de reclamos y su vínculo directo con no conformidades y acciones de mejora.
Matriz de competencias por puesto, plan de capacitación anual y registro de asistencia y evaluación, tal como exige la cláusula 7.2.
El control documental y la auditoría inmutable no son un agregado: son el corazón de cómo QINSURE registra cada acción del SGC.
Cada usuario ve y edita sólo lo que le corresponde a su proceso, con aprobación de dos niveles para documentos críticos.
Todo cambio sobre un documento, hallazgo o acción queda registrado con usuario, fecha y motivo, sin posibilidad de edición retroactiva.
Cada versión anterior de cada documento queda archivada y es reproducible tal cual estaba vigente en su momento.
Reportes de trazabilidad exportables en un clic para la auditoría de certificación, de seguimiento o de recertificación.
La estructura de QINSURE sigue la lógica de la norma, cláusula por cláusula, para que tu SGC no dependa de traducir la norma a un sistema genérico.
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar — QINSURE conecta cada etapa del ciclo de mejora continua para que ninguna acción quede suelta.
Objetivos de calidad, plan de auditorías, matriz de riesgos y plan de capacitación, todos con responsable y fecha asignados desde el inicio.
Indicadores, hallazgos de auditoría y satisfacción del asegurado alimentan la revisión por la dirección, que dispara nuevas acciones de mejora.
Contanos en qué etapa está tu SGC y te mostramos el sistema funcionando con un caso parecido al tuyo.